Содержание материала

• 1. Вказувати на неправоту – справа невдячна
• 2. Уміння визнавати помилки цінується високо
• 3. Дивитися на ситуацію потрібно з різних сторін
• 4. Брати співрозмовника «на слабо»
• 5. Додати пафосу і здорових емоцій

Іноді так трапляється, що начебто і до бесіди готувався, але вона ніяк не клеїться: не чують вас або ви не чуєте свого опонента. Засмучуватися завчасно не варто, адже спілкування – це мистецтво, якому вчаться. Існує 5 простих правил, дотримуючись яких можна домогтися від співрозмовника не тільки розуміння, а й підтримки.

1. Вказувати на неправоту – справа невдячна

Досить часто людина може зіткнутися з тим, що опонент висловлює протилежну точку зору. В цьому немає нічого дивного, адже всі люди різні. Той, хто хоче уникнути конфлікту в розмові, завжди буде шукати компроміс. Це потрібно зробити хоча б тому, що, по-перше, на 100% ніколи не можна бути в чомусь впевненим, а по-друге прямо вказувати на неправоту – це образити людину. Краще пошукати загальні точки дотику, і зробити це необхідно тактовно.

Що потрібно говорити: «Зрозуміло, ви можете мати рацію, але давайте на це подивимося з іншого боку», «Я можу бути звичайно не правий, але …» і т.д.

Що не варто говорити: «Зараз я доведу, що ваші слова – брехня», «Ви не праві, і не варто більше до цього повертатися», «Як можна мати таку абсурдну точку зору?» і т.д.

2. Уміння визнавати помилки цінується високо

Далеко не кожна людина може визнавати свої помилки. Це особливо складно зробити, коли мова йде про діловій розмові або розмові з малознайомими людьми. Психологи стверджують, що визнати неправоту – це набагато краще, ніж виправдовуватися нісенітницями або недоречними жартами. Таким чином людина, який визнав свою помилку, підноситься в очах опонента, тим самим обеззброюючи його.

Що потрібно говорити: «Згоден, я неправий, і з задоволенням послухаю вашу точку зору», Так, ви мене переконали в тому, що я не правий »і т.д.

Що не варто говорити: «Це ви мене не так зрозуміли, насправді я мав на увазі те ж саме, що і ви», «Помилитися може кожен, подумаєш, один раз не вважається», «Так, я в цьому питанні не має рації, але згадайте про тому, скільки разів ви помилялися »і т.д.

3. Дивитися на ситуацію потрібно з різних сторін

Невміння знайти в бесіді компроміс часто трапляється через те, що учасники розмови знаходяться в неоднакових умовах, а відповідно дивляться на один і той же питання по-різному. Саме тому завжди рекомендується ставати на бік опонента. Так легше уявити, чому співрозмовник налаштований агресивно, не хоче йти на компроміс, не бажає слухати іншої думки і т.д.

Що потрібно говорити: «Я вас розумію, очевидно, що на вашому місці я поводився також, але послухайте мене …», «Я вас прекрасно розумію, але іноді потрібно відійти від своєї думки, щоб в подальшому ситуація вирішилася позитивно» і т.д.

Що не варто говорити: «Вам марно щось доводити, адже ви – упертий баран!», «Мені здається, що я розмовляю зі стіною і далі спілкуватися марно», «Вам потрібно послухати мене тільки тому, що я розумніший» і т.д.

4. Брати співрозмовника «на слабо»

Як це не дивно звучить, але фраза «Ти мене поважаєш?» може бути корисною в бесіді з найрізноманітнішими людьми. Правда, брати «на слабо» потрібно вміти, адже якщо переборщити, то можна з опонентом розлучитися ворогами. Психологи запевняють, що якщо співрозмовник зможе підключити трохи харизми, досвіду і гумору, то взяти «на слабо» у нього вийде добре.

Що потрібно говорити: «Для мене ви завжди є і будете людиною слова. Ви впевнені, що ваші слова не помилилися,? »,« Я завжди вас вважав дуже розумною людиною, адже ви рідко помиляєтеся. Сподіваюся, що цього не станеться і цього разу »і т.д.

Що не варто говорити: «Цього разу ви помиляєтеся, невже з роками тверезість розуму проходить?», «Як можна бути таким дурнем? Раніше я за вами цього не помічав »і т.д.

5. Додати пафосу і здорових емоцій

Багато людей звертають увагу не тільки на слова співрозмовника, але і на те, як він їх вимовляє. Доведено, що більш емоційні промови сприймаються набагато краще, ніж ті, які сказані сухо. Саме тому психологи рекомендують в свої висловлювання додавати здорових емоцій, пафосу і драматизму. Крім цього не варто забувати про жестикуляції, але тільки такий, що не буде лякати опонентів і відштовхувати їх.