ЗМІСТ СТАТТІ
- Як все починалося
- Як розвивати свою справу
- Про бізнес-плані
- Труднощі своєї справи
- Як справлятися з конкуренцією
- Де шукати натхнення
- Плани на майбутнє
- Поради початківцям бізнесвумен
Вікторія Плотнікова, вегетаріанка зі стажем, розповіла Woman’s Day, як їй вдалося створити бренд натуральної косметики Beauty Essential Lab і буквально за рік зробити його популярним.
Текст: Христина Сьоміна · 27 жовтня 2015
Як все починалося
«Я шукала ідею кілька років, постійно думала про свою справу. Це повинно було бути щось особисте, творче, що залишає можливість безперервно розвиватися. Хотілося робити щось для жіночої аудиторії. Але я не могла намацати те, від чого горіли б очі, заради чого хотілося б прокидатися вранці. Мені хотілося вкладати енергію в щось і заряджати нею інших, отримувати приємні відгуки, бачити результат. При цьому я не сиділа склавши руки, а цікавилася всім, що мене оточувало і викликало позитивні емоції: відвідувала різні курси і вебінари, працювала з коучем по цій темі …
У мене економічна освіта. Останні кілька років я була партнером і директором з розвитку в консалтинговій компанії «ПБК Менеджмент», що спеціалізується на розвитку рітейлу. В рамках цієї компанії у мене був приголомшливий проект бізнес-турів в Америку і Європу, де я зацікавилася невеликими спеціалізованими магазинами і ресторанами, орієнтованими на фреш, вегетаріанство, здоровий спосіб життя … Я побачила, що можна бути унікальним навіть на такому висококонкурентному ринку, як США, головне – знайти свою нішу. Потім я почала помічати, що в Москві теж наростає цей тренд: люди піклуються про своє здоров’я, купують органічні і фермерські продукти. Вже сформувався ринок, де покупці, також як і я, люблять все свіже, органічне і екологічне.
І ідея прийшла! Я вже давно робила для себе косметику. У холодильнику і шафах у мене завжди було повно пляшок з натуральними маслами, засушеними травами, екстрактами і квітковими водами. Але я чомусь не розглядала це як бізнес.
Ви коли-небудь замислювалися, що наша шкіра – найбільший орган, і цей найбільший орган постійно їсть одні консерви ?! Я це усвідомлюю і роблю косметику з адекватними термінами придатності. Це моя потреба, і я ділюся своїми напрацюваннями в цьому плані з іншими людьми, в першу чергу з тими, хто вже задумався над цим. Так і виникла ідея створити інтернет-магазин «свіжої» косметики.
Я сама та людина, яка з пристрастю ставиться до навколишнього середовища, до розумного споживання і здорового способу життя, я вегетаріанка вже більше 15 років, в минулому відпрацювала 8 років в Сибірської екологічної асоціації. Можна сказати, у мене еко-свідомість.
В результаті до кінця літа 2014 року я зібрала команду з чотирьох чудових майстрів. А на день міста Москви вирішила взяти участь в еко-маркеті. Буквально за тиждень ми підготували продукцію, мій чоловік допоміг мені структурувати і запустити сайт. Ось так відбувся справжнісінький день народження Beauty Essential Lab.
Далі я вирішила знову вчитися і вступила в Лондонську школу органічної косметики і зовсім скоро отримаю диплом ».
Як розвивати свою справу
«Розвиток інтернету, онлайн-бізнесу і соціальних мереж робить досить легким старт. Можна легко зробити свій сайт або навіть без нього організувати інтернет-магазин, і першими покупцями будуть друзі, вони ж і тестують твій продукт.
Ми використовуємо соціальні мережі – «Фейсбук» і «Інстаграм», у нас є акаунти в мережі «ВКонтакте» і на YouTube. Скоро запустимо регулярний відеоблог.
Також я вірю в контентний маркетинг і із задоволенням ділюся корисною інформацією в наших групах в мережі: розповідаю про популярних інгредієнтах в органічній косметиці, ділюся рецептами домашньої косметики, торкаюся профільні теми про здорове харчування, спорт, правильний спосіб життя …
Ми розвиваємо сайт, CEO, контекстну рекламу. Велику увагу приділяємо розвитку email-маркетингу, знайомимося зі схожими проектами в стилі еко і фреш, ЗСЖ і проводимо спільні акції. У планах – проводити майстер-класи, які теж є відмінним маркетинговим інструментом.
Допомагають в бізнесі і участі в маркетах з трендового тематикою. На щастя, в Москві їх багато: «Ламбада-маркет», маркети популярних журналів «Вітер» і Seasons, різдвяні ярмарки … Під час цих заходів можна поспілкуватися з потенційною аудиторією, побачити, які продукти легко продаються, а які варто переробити і т. д.
Гарну рекламу робить моя робота в якості запрошеного учасника в таких проектах, як Live up, Organic Women.
Також зараз я пишу книгу про те, як домогтися красивої шкіри. Впевнена, вона теж стане корисним маркетинговим інструментом ».
Про бізнес-плані
«План є завжди. Але він не виглядає таким жорстким і не стоїть на полиці. Я постійно пробую різні інструменти, і якщо щось не йде, безжально відкидаю і шукаю щось нове. Мій бізнес-план живий і постійно змінюється. Незмінним залишається лише основна концепція.
В онлайн-проект можна вкласти мінімум інвестицій, не потрібно утримувати штат, персонал, склади, орендувати приміщення. Мій стартовий капітал був в розмірі 300 тис. Рублів, і ця сума окупилася через кілька місяців. Перш ніж запускати проект, можна протестувати його серед друзів і в соціальних мережах. Як правило, багато що може змінитися на етапі тестування. У будь-якому випадку, при розрахунках бюджету потрібно мати на увазі, що реально витратиш більше рази в три, ніж припускаєш. І краще починати бізнес, виходячи з особистих заощаджень. З фінансуванням інвесторів можна розмахнутися, але власні гроші ви витратите найбільш ефективно. І найважливіше інвестування – це особиста енергія, потрібно "горіти" своєю справою! Якщо очі не блищать від внутрішнього вогню, ти не зможеш вкладати максимальні зусилля в свою справу і заряджати їм тисячі людей, постійно говорити про нього рівно з таким же натхненням, як в перший раз ».
Труднощі своєї справи
«Труднощі виникають постійно, але і рішення приходять. Якщо щось не виходить, я пробую інші інструменти. Іноді сумно від того, що думки відразу не реалізуються, у мене зараз стільки невтілених ідей … Але це нормально, від цього жити цікавіше. Коли я сьогодні оглядаюся назад, розумію, скільки вже зроблено. Причому непомітно, крок за кроком.
У будь-якому випадку мені подобається сам процес! У мене є надихаюче напрямок, до якого я йду, і я насолоджуюся цією дорогою. Все це можна порівняти з походом в гори, коли потрібно забратися на найвищу вершину, мета видна, ясна і манить. Але на вертольоті залітати немає сенсу, адже по дорозі стільки всього цікавого – і сліди тварин, і наметові стоянки, і прекрасні рододендрони, і переходи через гірські річки та навіть каменепади. І коли я з таким багажем досвіду Я йду на вершину і бачу п’янкий голову вид зверху, то розумію, що без рюкзака за плечима, цих крижаних гірських річок і найважчого підйому на гору і того самого відчуття – я зробила це! – вид був би зовсім іншим. В цьому і є сенс. За весь час шляху я змінилася, мої відчуття стали набагато багатшими. Тому я люблю дорогу, і здорово, що я знаю, до якої вершині йду ».
Як справлятися з конкуренцією
«Я роблю косметику з натуральних інгредієнтів без консервантів, деякі засоби робляться тільки на замовлення. Для мене косметика – це все одно що здорова, свіжа їжа! Але якщо з їжею все більш-менш ясно, то з б’юті-продуктами є питання. На ринку дуже багато органічної, екологічної косметики, але … більшість містить хімічні барвники, консерванти або синтетичні ароматизатори. У нас поки немає очевидного органічного бренду. Всі виробництва працюють за звичною схемою і на мас-маркет.
Мої конкуренти – це невеликі локальні підприємці. Але я можу сказати, що ми в одній команді і розвиваємо цей сегмент! Кожен може бути в чомусь унікальним і нести індивідуальний автентичний посил клієнтам, формувати навколо себе свою спільноту. Мені здається, малим спеціалізованим сфокусованим бізнесам зараз легко дистанціюватися і йти своїм досить успішним шляхом. Ніша живий косметики мало розвинена, і я закликаю підприємців працювати над нею і розвивати її разом ».
Де шукати натхнення
«Моє натхнення – в природі. Я люблю подорожувати, ходити в гори, просто гуляти по лісі. Не секрет, що відпочинок на природі наповнює нас особливою життєвою енергією, з’являються свіжі думки, відчуття новизни, очищення і бажання творити. І я хотіла створити саме таку ж можливість користувачам моєї косметики відчути себе оновленою, вдихаючи свіжі натуральні і тонкі аромати, відчуваючи на шкірі легкі текстури і трав’яні екстракти, які дійсно допомагають, відновлюють і оновлюють наші клітинки.
Також мене надихають люди, які живуть своїм життям і роблять те, що їм подобається, змінюючи тим самим світ навколо себе. Ще – невеликі компанії, магазини, кав’ярні, послуги, в яких є своя історія, подача. Я прихильниця малого і середнього бізнесу, у яких є своя душа ».
Плани на майбутнє
«Є плани вивести кілька продуктів, що не містять воду, на масовий ринок: мило, зубні порошки і пасти, масляні плитки, Баттери, які мають більш тривалі терміни придатності. Також я бачу інший розвиток – це продаж франшизи і навчання подібного бізнесу на локальних ринках.
Але навіть сьогодні я не можу сказати, що буду робити косметику всю мою життя. Може, я фантастичні книжки буду писати через кілька років. Хоча одне іншому не заважає! Але те, що я встаю вранці щаслива і сповнена приголомшливою енергії, – це все з відчуття правильності шляху, по якому я зараз йду, моєму шляху ».
Поради початківцям бізнесвумен
«Я ділилася своїми думками протягом усього інтерв’ю і, підвівши підсумок, хочу сказати, що шукати свою ідею і важко, і легко водночас. Але я переконана, що потрібно діяти і пробувати. Хоча … якщо ви боїтеся і у вас щось не виходить, то варто і почекати. Потрібно прислухатися до себе і точно знати, навіть бути впевненим у своєму успіху. Також важливо завжди мати запасний план на випадок, якщо щось піде не так. Просто взяти на себе відповідальність за все. "Якщо боїшся – не дратуй, а якщо почав, то вже нічого не бійся" – моя улюблена прислів’я ».
